이메일 문의
가장 좋은 연락 방법은 [email protected]으로 이메일을 보내는 것입니다. 모든 메시지는 사람이 직접 읽으며, 보통 영업일 기준 2~3일 안에 답장해 드립니다.
가능하면 영어로 작성해 주세요. 사이트가 지원하는 다른 언어로 보내셔도 괜찮지만, 이 경우 답장이 조금 늦어질 수 있습니다.
도와드릴 수 있는 일
- 버그 신고: 도구에서 소리가 나지 않거나, 모드가 이상하게 작동하거나, 페이지가 열리지 않는 경우.
- 오류 정정: 가이드에 오래된 메뉴 경로, 잘못된 사실, 깨진 링크가 있는 경우.
- 사이트의 11개 언어 전체에 대한 번역 수정.
- 개인정보 관련 요청(예: 개인정보 처리방침에 설명된 데이터에 관한 질문).
- 광고, 제휴, 그 밖의 비즈니스 문의.
도구 문제 신고하기
문제를 빠르게 재현할 수 있도록 이메일에 다음 내용을 함께 적어 주세요.
- 사용 중인 휴대폰 또는 기기 모델(예: iPhone 15, Galaxy S24).
- 운영체제 버전과 사용한 브라우저.
- 실행한 청소 모드와 그때 일어난 일.
- 페이지에서 문제가 눈에 보인다면 스크린샷.
도와드릴 수 없는 일
하드웨어 고장은 이메일로 진단하거나 수리해 드릴 수 없습니다. 딥 클린을 실행하고 스피커 테스트로 확인한 뒤에도 스피커 소리가 이상하다면, 제조사 서비스 센터나 믿을 수 있는 수리점을 찾아가시는 것이 좋습니다.
저희는 절대 비밀번호, 결제 정보, 휴대폰 원격 접속을 요청하지 않습니다. 누군가 저희라고 하면서 이런 정보를 요구한다면, 그것은 저희가 아닙니다.
보내 주신 메시지의 이용
이메일 주소와 메시지는 답장을 드리고 신고하신 문제를 해결하는 데에만 사용합니다. 메일링 리스트에 추가하지 않으며, 메시지를 다른 누구와도 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.