Scrivici via email
Il modo migliore per contattarci è scrivere a [email protected]. Ogni messaggio viene letto da una persona reale e di solito rispondiamo entro due o tre giorni lavorativi.
Se puoi, scrivici in inglese. Sono benvenuti anche i messaggi nelle altre lingue del sito, anche se in quel caso la risposta potrebbe richiedere un po' più di tempo.
Come possiamo aiutarti
- Segnalazioni di bug: lo strumento non riproduce il suono, una modalità si comporta in modo strano o una pagina non si carica.
- Correzioni: una guida contiene un percorso di menu non aggiornato, un dato sbagliato o un link non funzionante.
- Correzioni alle traduzioni in una qualsiasi delle undici lingue del sito.
- Richieste sulla privacy, ad esempio domande sui dati descritti nella nostra Privacy Policy.
- Pubblicità, collaborazioni e altre richieste commerciali.
Segnalare un problema con lo strumento
Per aiutarci a riprodurre il problema rapidamente, includi nella tua email queste informazioni:
- Il modello del telefono o del dispositivo, ad esempio iPhone 15 o Galaxy S24.
- La versione del sistema operativo e il browser che hai usato.
- Quale modalità di pulizia hai avviato e cosa è successo.
- Uno screenshot, se il problema è visibile sulla pagina.
Cosa non possiamo fare
Non possiamo diagnosticare né riparare guasti hardware via email. Se l'altoparlante suona ancora male dopo una Pulizia profonda e una verifica con il test dell'altoparlante, il passo successivo giusto è il centro assistenza del produttore o un centro riparazioni di fiducia.
Non ti chiederemo mai password, dati di pagamento o l'accesso remoto al tuo telefono. Se qualcuno ti contatta fingendo di essere noi e ti chiede queste informazioni, non siamo noi.
Come usiamo il tuo messaggio
Usiamo il tuo indirizzo email e il tuo messaggio solo per risponderti e per risolvere il problema che hai segnalato. Non ti iscriviamo a nessuna mailing list e non condividiamo il tuo messaggio con nessun altro. Per i dettagli leggi la Privacy Policy.