हमें ईमेल करें
हम तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका [email protected] पर ईमेल करना है. हर मैसेज एक असली इंसान पढ़ता है, और हम आमतौर पर दो से तीन कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं.
हो सके तो अंग्रेज़ी में लिखें. साइट जिन दूसरी भाषाओं में है, उनमें भी मैसेज भेजे जा सकते हैं, हालांकि उनका जवाब आने में थोड़ा ज़्यादा समय लग सकता है.
हम किन बातों में मदद कर सकते हैं
- बग रिपोर्ट: टूल से आवाज़ नहीं आती, कोई मोड अजीब तरह से चलता है या कोई पेज लोड नहीं होता.
- सुधार: किसी गाइड में पुराना मेन्यू पाथ, गलत जानकारी या टूटा हुआ लिंक है.
- साइट की ग्यारह भाषाओं में से किसी में भी अनुवाद सुधार.
- प्राइवेसी से जुड़े अनुरोध, जैसे हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए डेटा के बारे में सवाल.
- विज्ञापन, पार्टनरशिप और दूसरी बिज़नेस पूछताछ.
टूल में दिक्कत की रिपोर्ट कैसे करें
दिक्कत को हम जल्दी दोबारा बनाकर देख सकें, इसके लिए अपने ईमेल में ये बातें ज़रूर लिखें:
- आपके फोन या डिवाइस का मॉडल, जैसे iPhone 15 या Galaxy S24.
- ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्ज़न और आपने कौन सा ब्राउज़र इस्तेमाल किया.
- आपने कौन सा क्लीनिंग मोड चलाया और क्या हुआ.
- अगर दिक्कत पेज पर दिखती है, तो एक स्क्रीनशॉट.
हम क्या नहीं कर सकते
हम ईमेल से हार्डवेयर की खराबी न पकड़ सकते हैं, न ठीक कर सकते हैं. अगर डीप क्लीन चलाने और स्पीकर टेस्ट से जांचने के बाद भी आपका स्पीकर ठीक न लगे, तो अगला सही कदम फोन कंपनी का सर्विस सेंटर या कोई भरोसेमंद रिपेयर शॉप है.
हम कभी भी आपका पासवर्ड, पेमेंट की जानकारी या आपके फोन का रिमोट एक्सेस नहीं मांगेंगे. अगर कोई खुद को हम बताकर आपसे ये चीज़ें मांगे, तो वह हम नहीं हैं.
हम आपके मैसेज का इस्तेमाल कैसे करते हैं
हम आपका ईमेल एड्रेस और मैसेज सिर्फ आपको जवाब देने और आपकी बताई दिक्कत ठीक करने के लिए इस्तेमाल करते हैं. हम आपको किसी मेलिंग लिस्ट में नहीं जोड़ते और आपका मैसेज किसी और के साथ शेयर नहीं करते. पूरी जानकारी के लिए प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें.